我8月分買個一臺志高空調(diào)KFR-26GW 大一匹，用了沒多少次，出現(xiàn)了漏水，后來報修后，情況少了一些，但還是存在。用了幾個月后，突然發(fā)生奇怪的一幕，電路板燒了起來，差點引起火災(zāi)，好在發(fā)現(xiàn)及時沒造成重大損失。后來，報給了京東，志高派人上來，看了后，竟然說是由于是于小動物（如小螞蟻、小蜘蛛之類）跑進(jìn)了電路板引起的短路，不給予保修。 作為我們消費者，我們根本不知是什么原因引起，而且根本無法判斷，電路已燒得黑乎乎的，更何況如果是由于小動物引起的，志高的產(chǎn)品質(zhì)量確實存大好大問題吧。如果家里的電器都像他們這樣說的話，這世界哪還有人敢用電器。我家的電器用了十幾二十年，沒出現(xiàn)過這樣的問題，都是一般使用故障燒壞，都沒出現(xiàn)過像售后人員所說由于小蜘蛛跑進(jìn)出口里面所致燒壞。志高的產(chǎn)品太差勁了，志高的客服也太吭爹了。后來又致電給京東，京東又推卻責(zé)任說找廠家，廠家又說這種情況不屬于三包，是由于外力所致。這明明就是產(chǎn)品質(zhì)量問題所致，還找說法是外力所致，太吭爹了。作為一個企業(yè)，兩個商家一點都不負(fù)責(zé)任，公義何在，天理何存呀！！請工商部門看后，給我們普通消費者一個公正合理答復(fù)。謝謝!