投訴主題:愛(ài)仕達(dá)無(wú)涂層鐵鍋質(zhì)量差QN8330
投訴日期:2013-02-02 投訴地區(qū):北京市 投訴人:王女士
我在河北燕郊樂(lè)天瑪特2012年1月20日買(mǎi)了一個(gè)型號(hào)為QN8330的愛(ài)仕達(dá)無(wú)涂層鐵鍋,大概兩個(gè)月前發(fā)現(xiàn)鍋底有銹點(diǎn),當(dāng)時(shí)洗洗之后就沒(méi)了所以沒(méi)有當(dāng)回事,2013年1月中旬(13、4號(hào)左右)我休假回家用了鍋后又發(fā)現(xiàn)有銹點(diǎn),洗完后發(fā)現(xiàn)銹點(diǎn)變成了一個(gè)小坑,隨后使用中又出現(xiàn)了一個(gè)小坑,我不知道它為什么會(huì)這樣,打客服電話(huà)也沒(méi)有人接聽(tīng),一直是線(xiàn)路忙,按1繼續(xù)等待,我按了很多次1都沒(méi)有人接聽(tīng),我懷疑售后小姐是不是一直把電話(huà)拿起來(lái)放到一邊了??強(qiáng)烈懷疑!今天經(jīng)朋友提醒上網(wǎng)查找愛(ài)仕達(dá)的售后網(wǎng)點(diǎn),打過(guò)去電話(huà),人家告訴我我這個(gè)已經(jīng)過(guò)期了(過(guò)了兩個(gè)星期)她說(shuō)過(guò)一個(gè)星期還能給保修的,過(guò)兩個(gè)星期不在保修范圍內(nèi),這使我更郁悶,如果在我多次拔打客服電話(huà)的時(shí)候有人接聽(tīng)告訴我,我就可以早些去維修點(diǎn),也不至于過(guò)了。愛(ài)仕達(dá)的售后客服無(wú)人接聽(tīng)給我?guī)?lái)了這一系列的麻煩,但最主要的還是鍋的質(zhì)量有問(wèn)題,用了不到一年就出現(xiàn)這種情況,用的次數(shù)還不算多,因?yàn)槲壹矣袃蓚(gè)鍋,用那個(gè)舊鍋的時(shí)候更多些。質(zhì)量不過(guò)關(guān)是最主要的,即使換一個(gè)新的相同的鍋,我也會(huì)擔(dān)心它用不了多久就又出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題。。。鍋的照片會(huì)盡快上傳上來(lái)的。
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