投訴主題:愛仕達無涂層鐵鍋質量差QN8330
投訴日期:2013-02-02 投訴地區(qū):北京市 投訴人:王女士
我在河北燕郊樂天瑪特2012年1月20日買了一個型號為QN8330的愛仕達無涂層鐵鍋,大概兩個月前發(fā)現(xiàn)鍋底有銹點,當時洗洗之后就沒了所以沒有當回事,2013年1月中旬(13、4號左右)我休假回家用了鍋后又發(fā)現(xiàn)有銹點,洗完后發(fā)現(xiàn)銹點變成了一個小坑,隨后使用中又出現(xiàn)了一個小坑,我不知道它為什么會這樣,打客服電話也沒有人接聽,一直是線路忙,按1繼續(xù)等待,我按了很多次1都沒有人接聽,我懷疑售后小姐是不是一直把電話拿起來放到一邊了??強烈懷疑!今天經朋友提醒上網(wǎng)查找愛仕達的售后網(wǎng)點,打過去電話,人家告訴我我這個已經過期了(過了兩個星期)她說過一個星期還能給保修的,過兩個星期不在保修范圍內,這使我更郁悶,如果在我多次拔打客服電話的時候有人接聽告訴我,我就可以早些去維修點,也不至于過了。愛仕達的售后客服無人接聽給我?guī)砹诉@一系列的麻煩,但最主要的還是鍋的質量有問題,用了不到一年就出現(xiàn)這種情況,用的次數(shù)還不算多,因為我家有兩個鍋,用那個舊鍋的時候更多些。質量不過關是最主要的,即使換一個新的相同的鍋,我也會擔心它用不了多久就又出現(xiàn)類似的問題。。。鍋的照片會盡快上傳上來的。
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