投訴主題:萬年青跑步機售后差
投訴日期:2013-03-04 投訴地區(qū):湖北省 投訴人:楊女士
本人于2012年10月于武漢某店購買了萬年青F1-3000K跑步機,在2013年2月23日晚間進行訓練時跑步機自動加速,差點把訓練人給摔倒,停止后跑步機無法再進行啟動,給商家打電話,商家無人接聽;后給萬年青總部打電話,給了一個武漢售后的電話,電話說明情況后售后表示會在3天內讓維修人員與本人聯(lián)系,4天后因未接到維修人員電話再次打電話過去,說是讓上?偛吭诎l(fā)零部件過去。問題是,并沒有人去現(xiàn)場確認跑步機的問題,怎么會有發(fā)零部件一說,再次電話過去,就沒有人接聽。
本人只想將購買不到半年的跑步機進行修復,且認為萬年青售后存在拖延問題的嫌疑。
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