投訴主題:海爾出廠檢驗(yàn)質(zhì)量不過關(guān),出售不合格產(chǎn)品
投訴日期:2013-03-08 投訴地區(qū):湖南省 投訴人:祁女士
2013年元旦購(gòu)買海爾洗衣機(jī)XQG60-QHZB1086,1.20號(hào)安裝。本人1.26~2.24號(hào)過年休假在外地。2.28號(hào)(第三次使用)洗衣時(shí),漏水嚴(yán)重,可明顯聽見水流的嘩嘩聲,可看見水從底板處源源不斷的流出,打客服后,3.3日上門維修,底板、后蓋、上蓋全部打開后,發(fā)現(xiàn)加熱管掉了,洗衣時(shí)水流從該洞口處流出,維修人員用膠水粘上了(但是誰能保證下次加熱的時(shí)候,不會(huì)再次脫膠呢?),將洗衣機(jī)擺放好以后,又發(fā)現(xiàn)密封圈嚴(yán)重扭曲變形,又將密封圈全部拆掉重新安裝,足足修理了5個(gè)小時(shí)。尊聽維修師傅的話,一直等到晚上,再次使用(第四次),漏水繼續(xù),甩干從頭至尾噪聲不斷,跟拖拉機(jī)一樣,第二次甩干的時(shí)候,短路,導(dǎo)致家里跳閘。
要求換機(jī),以購(gòu)買時(shí)間超過15天為由拒絕。時(shí)至今日(3月8號(hào))還沒有結(jié)果。
雖然國(guó)家有三包政策,但是作為消費(fèi)者,從一開始買到的就是不合格產(chǎn)品,為什么要消費(fèi)者替商家的質(zhì)量問題買單呢?
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