投訴主題:萬家樂燃氣灶打不著火,修理多次未修好
投訴日期:2013-03-13 投訴地區(qū):北京市 投訴人:于女士
本人于2012年3月27日在大中中塔店夠得萬家樂灶具JZY-QL3一臺,單價598元。于同年5月20日由萬家樂人員安裝。6月中旬入住開始使用,僅僅使用一個月,有一個灶眼就不打火(沒有嗒嗒聲)由于剛裝修完一時沒找到發(fā)票無法修理,到2013年1月找到發(fā)票后打發(fā)票上的全國熱線4007003888,后又打64267353.在短短一個多月里經(jīng)過多次維修,從無法打火到打著一會就滅直到現(xiàn)在燃氣灶自己打火(無人打操作自己嗒嗒響)。導致燃氣灶的安全性越來越差,家里不敢無人,生怕自己著火,使整個樓受災。
最后一次我打400投訴電話,客服人員說派一位有經(jīng)驗的老師傅去修理,結(jié)果還是以前來的那位年青師傅,態(tài)度依然很不好。毛病依然存在。
本人只要求換臺新的。
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