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投訴主題:蘋(píng)果深圳華強(qiáng)北現(xiàn)代之窗大廈售后中心存在欺詐行為

投訴日期:2013-04-18    投訴地區(qū):廣東省    投訴人:張先生    

我要投訴蘋(píng)果深圳華強(qiáng)北現(xiàn)代之窗大廈22C的售后中心 對(duì)方電話:0755-83154567 此售后點(diǎn)存在欺詐客戶行為以及售后服務(wù)質(zhì)量差問(wèn)題 事情經(jīng)過(guò):本人蘋(píng)果電腦 MAC PRO 去該售后中心檢修, 幫本人裝了個(gè)系統(tǒng)收取了300元,當(dāng)時(shí)可以運(yùn)行,拿回家 后一次都無(wú)法運(yùn)行,就拿回該售后中心,售后中心說(shuō)留下來(lái) 檢查,于是一連7天都不聯(lián)系我,中途我還電話咨詢了一次怎么樣了, 前臺(tái)說(shuō)我問(wèn)下技術(shù),稍后回復(fù)我,也是沒(méi)有任何答復(fù),直到我 生氣了打電話過(guò)去吵了,于是10分鐘內(nèi)就檢查出問(wèn)題了,2級(jí)管損壞。 其一:檢查一個(gè)二極管損壞根本不需要7天時(shí)間。 其二:當(dāng)時(shí)送檢的時(shí)候?yàn)槭裁礇](méi)有發(fā)現(xiàn)二極管損壞,而是繼續(xù)收取我的 300元裝系統(tǒng)費(fèi)用,存在不專(zhuān)業(yè)。 關(guān)于這2點(diǎn)售后中心都認(rèn)可,說(shuō)可以補(bǔ)償我,我拒絕補(bǔ)償,只要求退還300元, 對(duì)方拒絕,說(shuō)系統(tǒng)已經(jīng)裝到硬盤(pán)里,只是我電腦無(wú)法運(yùn)行,對(duì)于此說(shuō)法 我完全不認(rèn)同,這根本就不是負(fù)責(zé)人的售后。 舉例:我?guī)б慌_(tái)爛電腦去裝系統(tǒng),電腦根本都無(wú)法運(yùn)行,但是我收取了 裝系統(tǒng)的錢(qián),說(shuō)系統(tǒng)已經(jīng)裝到硬盤(pán)里了,只是電腦不能運(yùn)行,根本就是欺詐行為。 我希望315能出面維護(hù)中國(guó)消費(fèi)者的利益,300元我希望退還,因?yàn)楦?不存在提供了任何服務(wù),維修單據(jù)和電腦都有保留。

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投訴目標(biāo):蘋(píng)果售后中心

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