本人在4月18日在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)定了一款洗衣機(jī),預(yù)約送貨時(shí)間是4月23日,但是在4月22日晚上發(fā)現(xiàn)本人所居住的小區(qū)停電,導(dǎo)致電梯停止運(yùn)行,由于擔(dān)心送貨師傅沒有電梯無(wú)法送貨到家里,故晚上給蘇寧易購(gòu)客服打電話取消23日的送貨時(shí)間改為24日送貨,22日晚上大約10點(diǎn)左右接到蘇寧送貨短信通知我23日接貨,我又回復(fù)短信說(shuō)明天不要送貨,因?yàn)榧依锿k,?3號(hào)送貨師傅依然把洗衣機(jī)給我送到小區(qū),然后問(wèn)我停電為什么不通知他,我答復(fù)說(shuō)已經(jīng)和客服確認(rèn)過(guò)了更改時(shí)間,而且我在23日早上也打過(guò)送貨師傅電話告知?jiǎng)e給我送貨了,可是蘇寧依然堅(jiān)持23號(hào)送貨,到了24號(hào)我在客服預(yù)約的送貨時(shí)間客服卻告訴我說(shuō)現(xiàn)在庫(kù)里沒貨了,要是還要原來(lái)那個(gè)型號(hào)的機(jī)器得等到5月份以后,但是24號(hào)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)顯示此款機(jī)器依然有貨,可以次日送貨,但是價(jià)錢和我之前定好的貴了,蘇寧易購(gòu)在有貨的情況下不給客戶送之前低價(jià)位定好的貨,打過(guò)蘇寧客服很多次電話,均未得到解決,對(duì)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)很不滿意,存在欺騙消費(fèi)者行為,對(duì)客服工號(hào)2032 、4827、4432 4049 表示很不滿意,一直在敷衍客服,要求蘇寧易購(gòu)網(wǎng)給出解釋~
【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |