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蘇寧易購(gòu)遲遲不處理?yè)Q貨

投訴主題:蘇寧易購(gòu)遲遲不處理?yè)Q貨
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) 投 訴 人:賈先生
投訴時(shí)間:2013-05-02 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=73314
我的蘇寧易購(gòu)上買了一臺(tái)夏普彩電視,他們安排師傅上門安裝的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重質(zhì)量問題。屏幕問題。安裝部門的鑒定單也給我了,按照他們的要求我把鑒定單發(fā)到了他們指定的郵 箱。客服說當(dāng)天可以給回復(fù),但是一直到現(xiàn)在一點(diǎn)消息也沒有。期間我打了20多次他們的客服電話,總說2小時(shí)內(nèi) 會(huì)有人和我聯(lián)系 。但是一直到現(xiàn)在,蘇寧易購(gòu)都沒有人為此事和 我主動(dòng)聯(lián)系。他們的服務(wù)簡(jiǎn)直就是一種欺騙和敷衍。
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