在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上買(mǎi)的新燃?xì)庠? 4月20日買(mǎi)的約定日期為21日 結(jié)果沒(méi)有理由的推遲送貨時(shí)間，到22日才收到貨， 拿到貨安裝完以后發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠畲虿恢穑o燃?xì)庠顝S(chǎng)家打電話(huà)后廠(chǎng)家維修師傅看后說(shuō)需要換貨，并開(kāi)了換貨單，讓我們給蘇寧易購(gòu)打電話(huà)換貨，第一次打蘇寧客服后說(shuō)馬上安排換貨，第二天等了一天沒(méi)人來(lái)?yè)Q貨，不過(guò)蘇寧易購(gòu)倒是給我打了兩個(gè)電話(huà)說(shuō)我報(bào)過(guò)索尼手機(jī)問(wèn)題，但是我并沒(méi)有買(mǎi)過(guò)手機(jī) 并且沒(méi)有反應(yīng)過(guò)，晚上時(shí)候再次給蘇寧易購(gòu)打電話(huà)，客服說(shuō)我并沒(méi)有反應(yīng)過(guò)燃?xì)庠畹膯?wèn)題 只反應(yīng)過(guò)索尼手機(jī)的問(wèn)題，并且說(shuō)有換貨單也得到門(mén)店進(jìn)行確認(rèn)換貨單的真假才能進(jìn)行換貨，要不就要牌照發(fā)郵件過(guò)去才能換貨。當(dāng)我問(wèn)郵件過(guò)去以后什么時(shí)候能給我進(jìn)行換貨的時(shí)候，客服人員不能給出具體時(shí)間，而且推脫。而且客服前后口徑不一致··
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