起因：我于4月21日參與蘇寧易購(gòu)返券活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)了蘇泊爾火紅點(diǎn)無(wú)油煙炒鍋(鋼玻蓋)PC32M3（訂單號(hào)：6002169157，商品金額：439元），該商品返券300元用于購(gòu)買(mǎi) 夏普彩電LCD-46LX640A （訂單號(hào)：6002169168，商品金額：5599元）。
經(jīng)過(guò)：
1、因不清楚當(dāng)日同一ID只能享受一次300元返券贈(zèng)送的活動(dòng)規(guī)則，且蘇寧未在明顯的地方對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行提示，當(dāng)日我又拍下十八子作雅廚四件套白色CJ-03（訂單號(hào)：6002152982），并向蘇寧在線客服進(jìn)行了咨詢，是否可參加返券，該客服回應(yīng)可參加返券活動(dòng)，并說(shuō)明返券是24小時(shí)內(nèi)到賬，我只好等待返券。
2、第二日我仍未返券，我向蘇寧在線客服進(jìn)行了咨詢，答說(shuō)不能參與活動(dòng)規(guī)則，并向我進(jìn)行了解釋?zhuān)医邮芙忉專(zhuān)瑪M不再繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)該商品，遂點(diǎn)擊退貨，但在點(diǎn)擊過(guò)程中，錯(cuò)誤的將 蘇泊爾火紅點(diǎn)無(wú)油煙炒鍋(鋼玻蓋)PC32M3 （訂單號(hào)：6002169157）點(diǎn)擊了退貨。
3、多次聯(lián)系蘇寧易購(gòu)在線客服，表示均無(wú)法取消退貨，由此導(dǎo)致，我的返券活動(dòng)資格將被取消；
我的理由：
1、從事實(shí)上，雙方在活動(dòng)期間均已達(dá)成商品購(gòu)買(mǎi)合同意愿（我已支付相關(guān)款項(xiàng)），且買(mǎi)方是在違背意愿的情況下取消的訂單，也就是說(shuō)買(mǎi)方并非取消購(gòu)買(mǎi)意愿；
2、蘇寧易購(gòu)在線客服也有未盡到告知活動(dòng)規(guī)則的義務(wù)；
3、按正常流程，該筆交易已經(jīng)完成，只是誤點(diǎn)擊了退貨，蘇寧不能以該理由拒絕履行活動(dòng)規(guī)則。
我的要求：
1、蘇泊爾火紅點(diǎn)無(wú)油煙炒鍋(鋼玻蓋)PC32M3我正常購(gòu)買(mǎi)，或蘇寧取消我的退貨請(qǐng)求；
2、返券權(quán)益正常享有。
謝謝！
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