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萬(wàn)家樂(lè)熱水器 換購(gòu)低價(jià)產(chǎn)品還收費(fèi)

投訴主題:萬(wàn)家樂(lè)熱水器 換購(gòu)低價(jià)產(chǎn)品還收費(fèi)
投訴目標(biāo):萬(wàn)家樂(lè) 投 訴 人:張女士
投訴時(shí)間:2013-05-04 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=73680

2月過(guò)年網(wǎng)上搞活動(dòng) 在京東上購(gòu)買(mǎi)了萬(wàn)家樂(lè)的熱水器,12升的,一級(jí)能耗,原價(jià)是2579,購(gòu)買(mǎi)價(jià)為2098, 由于當(dāng)時(shí)家中還在裝修,一直到4月中讓萬(wàn)家樂(lè)的師傅來(lái)上門(mén)安裝. 安裝當(dāng)時(shí)師傅并未告知我們購(gòu)買(mǎi)的熱水器不能安裝在浴室, 煤氣公司上門(mén)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)器是不能安裝在浴室的 萬(wàn)家樂(lè)又派了師傅上門(mén)把機(jī)器卸下就走了; 隨后和萬(wàn)家樂(lè)的客服溝通不下十次,每次都是我們打電話過(guò)去 最近的一次是說(shuō)給換個(gè)10升的熱水器,還要交800 換了容量小的,還要多收那么多錢(qián), 萬(wàn)家樂(lè)到底想干嗎? 我們希望盡快解決此事,天氣熱了需要洗澡!

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