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淘寶華心掛燙機旗艦店鋪出“華心掛燙機”假貨

投訴主題:淘寶華心掛燙機旗艦店鋪出“華心掛燙機”假貨
投訴目標:淘寶 投 訴 人:劉先生
投訴時間:2013-05-06 投訴地區(qū):北京市
處理結果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=73958

此商品為店鋪給更換的商品。頭一次的商品就存在無生產日期,檢驗合格標志,重要的是功能不全(不產生蒸汽,“五檔調節(jié)”——擺設,虛假宣傳!),不能使用。 將問題告之店家后,同意更換——好似是店家忘記了此事,近一個月時再次提醒(并明確要求店家發(fā)正品,可以試完再發(fā)),店家才給發(fā)貨。 收到商品后試用,不錯!除能出蒸汽外,其它問題依舊——無生產日期,檢驗合格標志,“五檔調節(jié)”——擺設,與店家宣傳不符——虛假宣傳!經與店家客服聯(lián)系,可以說店家存在虛假宣傳,銷售不合格產品現(xiàn)象,且進行了取證。隨后,要求淘寶介入。淘寶在店家未舉證的情況下要求我退貨。不理解! 鑒于以上內容,要求店家按規(guī)定給予10倍賠償,改善服務。要求淘寶進行質量把控!不要只是一味“退貨,退款”!若只是“退貨、退款”,自己就可以完成,但那會助長不法店家的氣焰,損害更多消費者的利益及淘寶的聲譽!

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