我在2013年3月19日購買blueair 510B空氣凈化器一臺,產(chǎn)品編碼:KCHN510B1300133。
6月6日一早發(fā)現(xiàn)機(jī)器已自動關(guān)閉,無法啟動。6月7日致電blueair客服,聯(lián)系經(jīng)銷商后被告知,將機(jī)器送往經(jīng)銷商處是保修范圍內(nèi),如果上門服務(wù)則收取150元的售后服務(wù)費(fèi),且僅在周一周五辦公時間可取送機(jī)器。
投訴:
1、購買不到3個月即損壞,產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)重問題;
2、150元的售后上門服務(wù)費(fèi),在購買時未被告知,用戶完全不知曉。僅在機(jī)器損壞后才被經(jīng)銷商告知有此項(xiàng)收費(fèi)要求及收費(fèi)金額,但此時已無法退貨;
3、咨詢其在中國和其他國家的服務(wù)是否相同,客服人員完全不知曉其他國家的售后情況,難道只有中國人是冤大頭?
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