我在河南省安陽(yáng)市蘇寧電器解放大道店6月11日購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)容聲冰箱,有100元電子券,當(dāng)時(shí)售貨員的解釋說(shuō)是什么時(shí)間都可以用。但是我昨天想去買(mǎi)洗衣機(jī)的時(shí)候,收貨員說(shuō)電子券已經(jīng)過(guò)期了,無(wú)法使用。因當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)冰箱時(shí)沒(méi)有告知我電子購(gòu)物券的有效期,我去找店長(zhǎng)理論,有一個(gè)貌似是小領(lǐng)導(dǎo)的人要求我指認(rèn)售貨員,說(shuō)把店內(nèi)所有的售貨員集中到一起要我找出賣(mài)給我冰箱的那個(gè)人!我當(dāng)時(shí)聽(tīng)了非常氣憤說(shuō):我如果把你領(lǐng)到一個(gè)陌生的地方,隨便買(mǎi)了一件東西,20天之后再讓你去指認(rèn)這個(gè)人你能認(rèn)出來(lái)么?然后那個(gè)人又說(shuō):100元的電子券只能買(mǎi)1000元以上的產(chǎn)品才可以使用,后來(lái)經(jīng)過(guò)我撥打蘇寧客服電話4008365365,確認(rèn)沒(méi)有這個(gè)規(guī)定。下午18點(diǎn)36分左右,我接到鄭州的電話:說(shuō)讓我?guī)еl(fā)票去店內(nèi),隨時(shí)可以解決這個(gè)問(wèn)題,我也同意第二天去購(gòu)買(mǎi)洗衣機(jī)。但是今天到店內(nèi)看了昨天看中的洗衣機(jī),莫名其妙的沒(méi)有優(yōu)惠了,成了原價(jià)(優(yōu)惠價(jià)是749元,原價(jià)是849元)。我打容聲冰箱售貨員的電話,當(dāng)時(shí)容聲冰箱的售貨員要求我找一個(gè)叫趙彬的人,但是他沒(méi)有接待我,只是一個(gè)帶我上樓的人與他聯(lián)系之后,他處理的問(wèn)題。說(shuō)隨便在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)一件商品可以少付款100元。我也不是想要那100元,自從昨天我投訴完之后,店內(nèi)沒(méi)有一次是主動(dòng)打電話給我。根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第二章第九條規(guī)定:廣告中對(duì)商品的性能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、允諾或者對(duì) 服務(wù)的內(nèi)容、形式、質(zhì)量、價(jià)格、允諾有表示的,應(yīng)當(dāng)清楚、明白。廣告中表明推銷(xiāo)商品、提供服務(wù)附帶贈(zèng)送禮品的,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明贈(zèng)送的品種和數(shù)量。但你們提供給我的發(fā)票并沒(méi)有標(biāo)注電子券使用的有效期。第四十條 發(fā)布廣告違反本法第九條至第十二條規(guī)定的,由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令負(fù)有責(zé)任 的廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者停止發(fā)布、公開(kāi)更正,沒(méi)收廣告費(fèi)用,可以并處廣告費(fèi) 用一倍以上五倍以下的罰款。蘇寧電器安陽(yáng)解放大道店已經(jīng)涉嫌違反廣告法的相關(guān)規(guī)定。發(fā)票上也沒(méi)有寫(xiě)明電子購(gòu)物券的有效期,哪怕是手工寫(xiě)的。我的要求:1、賠償我100元,2、公開(kāi)道歉。
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