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容聲冰箱一年壞了3次了

投訴主題:容聲冰箱一年壞了3次了
投訴目標(biāo):科龍電器 投 訴 人:汪先生
投訴時(shí)間:2013-07-03 投訴地區(qū):黑龍江
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=84345

我的冰箱是在12年4月份在黑龍江牡丹江廣匯家電買的,是結(jié)婚前一個(gè)月買的,當(dāng)時(shí)花了5000元左右,無霜那種。這已經(jīng)是第三次壞了,前兩次壞的都是壓縮機(jī)。一個(gè)冰箱的核心物件在一年內(nèi)壞了兩次,我父母15年前買的海爾冰箱,這么多年搬了好幾次地方,現(xiàn)在還是一樣用。之前兩次打服務(wù)電話,就是大修,冰箱大修一次就要7天左右,(需要向上面申請(qǐng)壓縮機(jī),之后拆了壓縮機(jī)再在屋里把新的焊上)第一次還好東西不多。第二次是年后沒多久了,一冰箱東西扔了大半。我們這個(gè)年紀(jì)對(duì)東西看的也不太重,冰箱一年內(nèi)免費(fèi)修,修了我也就沒再說啥。這一次可是過了一年又兩個(gè)月了,冷凍好使,保鮮層壞了,無奈只好再打電話,售后跟鬧著玩似得每句話都帶一句“給你添麻煩了”,之后開始核對(duì)過沒過保修期,反復(fù)強(qiáng)調(diào)一年過了,再壞核心物件就自己花錢修吧。我問她為什么一個(gè)冰箱一年壞了3次,她根本不回答這個(gè)問題,就反復(fù)強(qiáng)調(diào)我過了修壓縮機(jī)的保修期了,要是再壞就自己花錢修吧。我現(xiàn)在才知掉買個(gè)冰箱要每年更換幾個(gè)的壓縮機(jī),以前我一直認(rèn)為專業(yè)冰箱的質(zhì)量應(yīng)該很好,不知道這兒冰箱還要再壞幾次。幾次修完我的保修卡發(fā)票都弄著這一點(diǎn)那一點(diǎn)的,好幾樣?xùn)|西都找不到了,家了一次買了好多家店,所有保修卡發(fā)票都在一起。唯獨(dú)冰箱的找不到了,不知道是不是上次修時(shí)索取完沒還我。是不是要我去購(gòu)買處找份證據(jù)出來,反正冰箱生產(chǎn)日期是2011年的,再晚也沒晚哪去。

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