本人6月29號(hào)在深圳福田區(qū)福民路高發(fā)城池蘇寧電器購(gòu)買了一臺(tái)1.5匹美的變頻空調(diào)，7月1號(hào)上午12點(diǎn)安裝完成，我一直開著空調(diào)17度運(yùn)行，但開足4_5小時(shí)空調(diào)室溫顯示26_27度，之后電安裝師傅過來檢測(cè)，師傅用一個(gè)溫度器放在出風(fēng)口處約40分鐘后溫度器上顯示11.7度，但室內(nèi)溫度仍然26度。師傅說空調(diào)和安裝都沒問題他也沒辦法，讓我們打美的公司。我立即(7月1號(hào)19:20)電美的公司告訴他們“我家客廳16.5平米，買了美的1.5匹空調(diào)，但開17度幾小時(shí)室內(nèi)還是不涼”.美的員工(工號(hào)1078)講這款空調(diào)足夠22平米空間制冷，還講會(huì)在24小時(shí)內(nèi)派美的員工上門檢測(cè)·但7月2號(hào)我在家足足等了一天都沒人和我聯(lián)系，下午16點(diǎn)左右我又開始打他們電話投訴，他們員工一直講會(huì)盡快幫我解決。等到7月3號(hào)一早又打他們電話，中午1點(diǎn)終于有師傅(蘇寧公司)上門檢測(cè)但結(jié)果還是一樣，我問師傅“你們電器正常為何我一直開到17度室內(nèi)溫度下不去，吃飯都能流汗”.師傅無語(yǔ)只說檢測(cè)一切正常讓我們打電話和美的公司投訴。 7月4..我打了無數(shù)電話給美的公司(4008899315)每個(gè)人的回答都是盡快給我解決，但一直沒等到他們電話。7月5曰中午13點(diǎn)我又撥通美的公司電話，終于有一位自稱是主管的楊女士接聽了我的電話，我和她講如果在7月5號(hào)18點(diǎn)以前不能幫我解決問題我只能打315投訴熱線請(qǐng)別人幫忙。楊女士回答今天會(huì)幫我解決。下午14點(diǎn)左右接到蘇寧電器(0755 -83741077)一位男士電話，問我商品購(gòu)買地然后說讓我直接去福民路蘇寧電器辦理退貨手續(xù)，他會(huì)把退貨單直接發(fā)過去。我聽完電話?cǎi)R上帶好憑證去蘇寧電器，但結(jié)果他們員工找不到退貨單沒辦法給我辦理退貨，我也一直撥打83741077這個(gè)電話，但對(duì)方一直無人接聽。兩小時(shí)后我又撥打美的公司電話找主管楊女士，告訴對(duì)方情況，對(duì)方說會(huì)幫我聯(lián)系他們讓我稍等一下。18點(diǎn)以后蘇寧公司打電話給我又說明天會(huì)有師傅聯(lián)系我檢測(cè)空調(diào)，我當(dāng)時(shí)強(qiáng)調(diào)要求退貨，然后對(duì)方告訴我退貨單號(hào)讓我去蘇寧電器找員工在電腦上調(diào)出退貨單，但最后結(jié)果還是找不到. 所謂店大欺客，把顧客當(dāng)小孩耍 截止2013年7月6號(hào)17點(diǎn)都沒人聯(lián)系過我