2012年7月買的TCL L43F3310-3d的電視機在2013年6月25號出現(xiàn)屏幕質(zhì)量問題，電話4008123456當天tcl工作人員就過來維修，檢查后電視機本身質(zhì)量問題，說要拿回去換屏。 過了3-4天后，tcl維修站的電話我說，這個屏幕沒有貨，讓我貼200快換一個新的型號，或則要修的話，其他要等2-3個月。我說沒有備件那是你們廠家的事，tcl廠家的承諾是屏幕保3年，現(xiàn)在機器才一年就沒配件，讓客戶帖200快錢換其他型號，那承諾還有什么用呢？不能那自己沒配件的責任推給客戶。我就說修，你們給我一個同尺寸的電視機先給我用，你們修好了，換回去，你們修2-3個月總不能讓我沒電視看吧。他們就說找領導反映下，中途一直在打4008123456的電話問結果，維修熱線就一直沒給我一個明確的解決方案，只是說找領導說說 ，2013年7月12號 維修站，又一個電話，說要嗎就是貼錢換，要嗎就是等3-4個月，我提的要求說先給我一個先看著的電視機說沒有。 時間過去都半個多月了，連個解決方案都給不出來 ，tcl 傷不起啊.......