本人2013年5月14日在蘇寧易購下單購買了三菱重工SRKMA26I空調(diào)一臺(tái),在購買時(shí)順便在蘇寧易購網(wǎng)站查看相關(guān)領(lǐng)取節(jié)能補(bǔ)貼的手續(xù),知道空調(diào)節(jié)能補(bǔ)貼到期時(shí)間及領(lǐng)取節(jié)能補(bǔ)貼辦理流程,但沒有看到截止領(lǐng)取時(shí)間的相關(guān)內(nèi)容,造成本人誤以為在補(bǔ)貼政策到期前購買就一定可以享受政策,空調(diào)安裝后本人因事務(wù)煩忙一直忘記去蘇寧實(shí)體門店登記領(lǐng)取節(jié)能補(bǔ)貼款240元,直到7月16日本人記起此事,到蘇寧門店辦理此事,工作人員告之6月10日已經(jīng)截止領(lǐng)取節(jié)能補(bǔ)貼款,隨后本人上蘇寧易購網(wǎng)站與在線客服聯(lián)系,咨詢是否可補(bǔ)領(lǐng),還是被告之不行,并且說此前已經(jīng)通過網(wǎng)站首頁、郵箱、手機(jī)通知節(jié)能補(bǔ)貼截止領(lǐng)取時(shí)間,本人重新查詢郵箱、手機(jī),根本就沒有相關(guān)通知的郵件或者短信,蘇寧易購網(wǎng)站每個(gè)人不買東西的時(shí)候不會(huì)經(jīng)?矗謾C(jī)和郵箱是幾乎天天用,本人在注冊(cè)蘇寧會(huì)員時(shí)已經(jīng)留有正確的郵箱及手機(jī)號(hào)碼,并且下單購物時(shí)也留有手機(jī)號(hào)碼,蘇寧顯然沒有積極告之或者故意不告之消費(fèi)者領(lǐng)取節(jié)能補(bǔ)貼款的截止時(shí)間。
然后本人查閱了本網(wǎng)站的一些投訴,蘇寧沒有兌現(xiàn)節(jié)能補(bǔ)貼的相關(guān)投訴很多,特別是7月6日南通市曲先生“蘇寧易購節(jié)能補(bǔ)貼克扣”的投訴中,指出“國家發(fā)改委和工信部關(guān)于節(jié)能補(bǔ)貼的說明,其要求賣家在出售家電的同時(shí)就該給予消費(fèi)者補(bǔ)貼,我同時(shí)咨詢了京東商城,京東商城也確實(shí)是按照該要求執(zhí)行的,在買家付款的時(shí)候就直接給予了補(bǔ)貼,也就是說,蘇寧易購的這種做法,本身就違背了我們國家節(jié)能補(bǔ)貼的宗旨!彼员救苏J(rèn)為,蘇寧沒有在賣家付款時(shí)直接給予補(bǔ)貼,需要消費(fèi)者到門店登記,是典型的霸王條款,設(shè)置截止領(lǐng)取時(shí)間,并且不積極或者故意不告之消費(fèi)者,更是有侵犯消費(fèi)者享受國家節(jié)能補(bǔ)貼優(yōu)惠政策,騙取國家節(jié)能補(bǔ)貼款的嫌疑,現(xiàn)強(qiáng)烈要求相關(guān)部門查實(shí),督促蘇寧返還本人及其他消費(fèi)者的節(jié)能補(bǔ)貼款!
【聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |