我6月初在國美在線購買了一臺TCL KFRd-26GW/CQ33Bp空調(diào)，6月8號安裝后發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷過程存在明顯異響，因異響情況越來月嚴(yán)重，6月19號已經(jīng)在網(wǎng)站提交了投訴，結(jié)果國美對于投訴沒做什么處理，我和網(wǎng)站在線客服聯(lián)系后客服讓先拿到TCL售后證明再申請換機(jī)，因6月底到7月初這段時間一直在外地出差沒時間處理此事 ，7月份打了TCL 400電話 ，TCL售后人員已經(jīng)上門檢測出問題 ，但返回去聯(lián)系國美換貨被告知產(chǎn)品已過了15天三包期，不予換。 我是6月8號安裝的，19號遞交的投訴，等到拿到廠家的檢測報告卻被告知過期了，這是明顯的欺騙消費(fèi)者。