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最新315投訴

LG電視維修不到1個(gè)月 又出現(xiàn)同樣的問題

投訴主題:LG電視維修不到1個(gè)月 又出現(xiàn)同樣的問題
投訴目標(biāo):LG電視 投 訴 人:陶女士
投訴時(shí)間:2013-08-27 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=95254

首先感謝315,上次幫我解決了LG電視的問題。以為事情到此結(jié)束,但現(xiàn)在我不得不再次來投訴。上次經(jīng)過315協(xié)調(diào),廠家于7月中旬給我免費(fèi)換了一塊新的主板,維修人員跟我說是從廠家直接拿的新主板。換完以后確實(shí)沒有再出現(xiàn)之前的質(zhì)量問題,我滿心歡喜,以為這件事也算完美解決了。但沒想到8月22日開始又出現(xiàn)跟上次一模一樣的質(zhì)量問題:電視自動(dòng)開關(guān)機(jī),并且遙控器失靈,觀看的時(shí)候電視屏幕上跳出來一個(gè)跟之前相同的菜單,怎么關(guān)也關(guān)不掉。這個(gè)真的很讓我無語!我跟客服聯(lián)系,說派維修人員上門檢查一下。維修人員上門檢查說是按鍵板有問題。對這一點(diǎn)我想不通:對于同樣的質(zhì)量問題,如果說還有別的問題,那為什么第一次檢查的時(shí)候維修人員說是主板問題,并且換了新的主板后20內(nèi)未發(fā)現(xiàn)問題,卻在20天后又出現(xiàn)同樣的質(zhì)量問題?并且說這一次是按鍵板問題,而且我必須為這個(gè)買單。我現(xiàn)在的訴求就是不管什么毛病,廠家給我修好,必須免費(fèi),并且能保證至少一年內(nèi)不要再出現(xiàn)這種質(zhì)量問題。真的無法接受一個(gè)品牌的電視1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)兩次這樣的問題,而且品牌電視自己都解釋不清,這不是忽悠是什么?

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