2012年2月購(gòu)買的海爾XQG70-1007型號(hào)滾筒洗衣機(jī),至2013年7月10日?qǐng)?bào)修前洗衣機(jī)換過(guò)兩次電腦板,現(xiàn)在洗衣機(jī)又報(bào)警不工作,打當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)電話0378-7995810報(bào)修后,過(guò)了幾天上門維修了,來(lái)看抄了抄機(jī)器編碼,說(shuō)領(lǐng)配件,一去不返,大概2013年7月20號(hào)左右,再次打0378-7995810報(bào)修,很好,又來(lái)上門來(lái)看了,看了看,抄了抄編碼,又一去一返,2013年8月20日再打電話報(bào)修,說(shuō)8月22日去維修,至今不見(jiàn)人,從出故障至今經(jīng)過(guò)了40多天無(wú)人處理。
我知道不是所有海爾售后都是這樣,但是我這里就是這樣,這樣的垃圾服務(wù)點(diǎn),拖海爾的后腿,影響海爾售后的形象,優(yōu)勝劣汰。
一個(gè)洗衣機(jī)修了近兩個(gè)月,換一個(gè)電腦板兩個(gè)月沒(méi)處理好,現(xiàn)在尉氏縣海爾售后表示要上門給我維修,之前一個(gè)多月你們干什么了,現(xiàn)在你們也不用給我修了,我也不要求你們修了。
現(xiàn)在的洗衣機(jī)的處理進(jìn)度是,我不同意維修,海爾不同意給我換新機(jī),就僵持到這里,我打一次4006999999給我回個(gè)電話,不打就不答理,回電話了又不給處理。2013年7月10號(hào)洗衣機(jī)出故障到今天2013年8月27日,洗衣機(jī)依舊不能用,海爾依舊沒(méi)給我處理。
我要把這經(jīng)過(guò)貼滿各大論壇和網(wǎng)站。建議打算買海爾家電的打聽(tīng)下當(dāng)?shù)氐氖酆蠓⻊?wù)服務(wù)質(zhì)量再購(gòu)買,服務(wù)差的就選擇其它品牌,不要再購(gòu)買海爾產(chǎn)品。
【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |