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三星冰箱售后維修欺騙消費(fèi)者

投訴主題:三星冰箱售后維修欺騙消費(fèi)者
投訴目標(biāo):三星電子 投 訴 人:楊女士
投訴時(shí)間:2013-09-12 投訴地區(qū):天津市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=98166

本人于2007年購買的三星冰箱,今年7月發(fā)現(xiàn)不制冷,于是聯(lián)系三星客服熱線“4008105858”,隨后有一位姓“舒”的師傅與我聯(lián)系。并上門維修,由于已過保修期,“舒”師傅收取了600元的維修費(fèi)并開具了收據(jù),收據(jù)的公章為“長(zhǎng)城家電制冷維修中心”,我當(dāng)時(shí)詢問為什么不是三星,答復(fù)是“我們?nèi)堋。隨后我們發(fā)現(xiàn)冰箱的制冷問題不但沒解決還更嚴(yán)重了。存放的蔬菜全凍了,而冷凍的食品都化了,此后多次聯(lián)系“舒”師傅。現(xiàn)在已經(jīng)2個(gè)多月了,均以各種借口不再上門服務(wù)。致使我家冰箱現(xiàn)在不能繼續(xù)使用!笆妗睅煾翟f過你家的冰箱我不給修了,你想上那告就上那告吧。作為消費(fèi)者我有一種被欺騙和被侮辱的感受。我們花錢維修卻得到這樣的后果。我現(xiàn)在手中的維修發(fā)發(fā)票已經(jīng)完全看不到內(nèi)容,不知道他們做了什么手腳。對(duì)此我表示非常氣憤。我僅把能看清的內(nèi)容再描寫一遍,三星售后維修作為三星公司的下屬部門這樣對(duì)待消費(fèi)者是極其不負(fù)責(zé)任的行為。要求公開道歉。賠償經(jīng)濟(jì)損失。維修冰箱。

【中國(guó)質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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