一、消費(fèi)者行為:
本人于2013年10月22日在樂(lè)視商城參與由樂(lè)視網(wǎng)組織的樂(lè)視電視s50搶購(gòu)活動(dòng),依照賣方要求通過(guò)正常合法程序取得s50的購(gòu)買資格,并按賣方規(guī)定時(shí)間內(nèi)成功付款。
二:商家承諾:
按照賣方的活動(dòng)宣傳及官方承諾,此次活動(dòng)所提供的產(chǎn)品為現(xiàn)貨,且應(yīng)在成功下單一周內(nèi)發(fā)貨。
三:商家違約行為:
賣方在活動(dòng)結(jié)束后單方面宣布將發(fā)貨周期改為“一周后發(fā)貨,四周內(nèi)發(fā)完”,且私自修改本人訂單的發(fā)貨信息。
四:消費(fèi)者訴求:
賣方行為已涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條、第四十七條。本人認(rèn)為樂(lè)視的官方聲明應(yīng)屬無(wú)效,賣方應(yīng)按原承諾即下單一周內(nèi)發(fā)貨。如延遲發(fā)貨的情況不可避免,應(yīng)盡早發(fā)貨或是提供便捷快速的退款通道,并按照相應(yīng)法律條款予以消費(fèi)者賠償。
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