美菱雅典娜冰箱DCB-ZE9h異響 我家的是 2013年1月30日買的 ，一天多次出現(xiàn)咔、咔的聲響，影響老人休息，找售后4008111666多次，后來當(dāng)?shù)厥酆舐?lián)系我，表示給500元了事，我不同意，要求維修，最后說給我退機(jī)，還讓我負(fù)責(zé)折舊費(fèi)，這個質(zhì)量問題導(dǎo)致的退機(jī)為什么要讓消費(fèi)者承擔(dān)，這個廠家做法太不合理，目前還沒有解決、冰箱已經(jīng)被售后斷電打包，冰箱化出來的水已經(jīng)把地板都泡壞了損失怎么算。請質(zhì)檢及工商部門幫助處理。萬分感謝
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