2011年1月7日于內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市臨河區(qū)臨百電器購買西門子全自動洗衣機，型號WS12M468TI，價格：4600元。購買一年使用后，開始陸續(xù)出現(xiàn)問題，但自行處理都可解決。13年11月上旬洗衣機出現(xiàn)不能甩干、無故停止工作情況，打電話反映，自行處理，但13年11月20日，洗衣機出現(xiàn)系統(tǒng)紊亂，排水問題等等，在打電話咨詢服務(wù)，自行查看未解決問題，故提出上門維修，一開始西門子咨詢?nèi)藛T并不想上門解決問題，又重新?lián)艽螂娫拸娏乙�求下，才安排售后�?3年11月22日下午，維修人員到達，但維修工作人員上門后并為解決問題，提出有可能電路板出問題，維修人員以洗衣機這方面一般不出現(xiàn)問題為由未能解決，洗衣機暫且能用，所以支付50元上門費，44元所謂車船費！但在晚間使用洗衣機時，系統(tǒng)再次出現(xiàn)停止不動現(xiàn)象，因維修人員上門服務(wù)沒有任何專業(yè)檢測設(shè)備，且對洗衣機問題答復(fù)莫能兩可，而且對所要修理的產(chǎn)品非常不了解，是通過用戶使用說明書隨便的檢查了一下，至此問題還未解決，而且還收取了費用，考慮到再次申請售后還要產(chǎn)生的車船費，維修人員的不專業(yè)。故向中國質(zhì)量萬里行反映情況，懷疑西門子洗衣機假借德國品牌生產(chǎn)以次充好的洗衣機，又以種種不能維修之名讓顧客不能享受合理的售后服務(wù)，洗衣機在購買近三年中并沒有頻繁使用，且為是洗衣機使用時間長久，一些有可能損壞洗衣機的清洗模式例如波鞋洗從不使用。且洗衣機主要部件保修三年日期將過，恐怕到時以維修費用昂貴使顧客自行維修，希望中國質(zhì)量萬里行對此種危害消費者權(quán)益的行為予以曝光！