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投訴主題:交通銀行信用卡隱性欺騙

我以前辦了一張交行的青年信用卡,一直在用挺好的。后來(lái)交行人給我打電話(huà)說(shuō)可以再給我辦理一張金卡,說(shuō)是與原來(lái)的信用卡公用一個(gè)額度(我當(dāng)是以為公用一個(gè)額度就是再辦一張卡,卡號(hào)和原來(lái)的卡一樣,只是這張卡是金卡那張卡是青年卡),我再三小心咨詢(xún)交行人員后就同意交行給我辦理了這張金卡。收到卡片后發(fā)現(xiàn)這張卡與我原來(lái)的青年卡卡號(hào)不一樣 ,我就趕快咨詢(xún)交行人員,交行人員才給我解釋說(shuō)卡是兩張不同的卡、賬戶(hù)也是兩個(gè)不同的賬戶(hù),只是公用一個(gè)信用額度,我當(dāng)時(shí)一聽(tīng)就懵了,同時(shí)也感覺(jué)到上當(dāng)了。什么兩張不同的卡、賬戶(hù)也是兩個(gè)不同的賬戶(hù),只是公用一個(gè)信用額度這明顯是在拐彎抹角的把用戶(hù)給搞懵嘍!讓用戶(hù)在不清不楚的情況下就欠銀行的錢(qián)了。下面發(fā)生的這些事再次印證了我當(dāng)時(shí)的想法。 既然辦了那就先用著吧!我趕快把有疑問(wèn)的問(wèn)題都一一咨詢(xún)了交行工作人員,以為只要弄明白了就沒(méi)事了,誰(shuí)知道這只是噩夢(mèng)的開(kāi)始。人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),還是有一些問(wèn)題我沒(méi)有想到。1月10號(hào)以后我在青年卡上消費(fèi)了500元,在金卡上消費(fèi)了1500元,3月5號(hào)我把2000元存到了青年卡上(我的信用卡賬單日是每月10號(hào),2月11號(hào)交行給我發(fā)彩信賬單讓我在3月6號(hào)還款),還款時(shí)我還怕還錯(cuò),我還特意讓交行的營(yíng)業(yè)員幫我查查要還款的金額是不是2000,確認(rèn)后我才進(jìn)行了還款。誰(shuí)知我收到3月11的彩信賬單時(shí)我怎么看都看不明白,明明我在2月11號(hào)到3月10號(hào)之間沒(méi)有在金卡上進(jìn)行消費(fèi),怎么會(huì)有1552元的賬單呢?我就趕快登陸交行網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún),查詢(xún)后才發(fā)現(xiàn)金卡上那1500元還是1月份消費(fèi)的1500元,52元是3月6日沒(méi)還款的滯納金和利息。而青年卡上卻在可用額度滿(mǎn)額的基礎(chǔ)上多了1500元。此時(shí)我才明白是怎么回事,交行終于在我不清不楚、不明不白的情況了利用他們事先設(shè)計(jì)好的陷阱套走了我的52元。52元雖然不多,但我敢說(shuō)像我這樣掉進(jìn)他們陷阱里的用戶(hù)可不少,總的算下來(lái)這也是一筆不小的數(shù)目啊! 雖然交行每月發(fā)給我的彩信賬單是兩張卡分別發(fā)的,但是他們并沒(méi)有在彩信賬單中提醒我說(shuō)這兩張信用卡是需要分別還款的。交行這樣做法明顯是設(shè)了陷阱讓用戶(hù)往里跳的。像這樣違背人們正常思路的規(guī)定交行應(yīng)該重點(diǎn)提醒,而他們?cè)谫~單中根本沒(méi)有提醒,我敢斷定他們就是故意的。還有就是他們把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化就是不想讓用戶(hù)把他們的規(guī)定弄明白、搞清楚,這有這樣他們才能額外獲利。希望有關(guān)部門(mén)要嚴(yán)查這些行為,為我們這些處于弱勢(shì)地位的小老百姓伸張正義。
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