在去年的電話車險魯B626AA推銷中，客服人員為攬取車險業(yè)務(wù)，承諾贈送洗車卡，但送到之后發(fā)現(xiàn)洗車卡即將過期，電話咨詢原客服人員，口頭承諾不要緊，會跟著保單一起有效，（應(yīng)該有電話錄音）但是今年去洗車時發(fā)現(xiàn)洗車卡已經(jīng)過期，電話和平安車險工作人員溝通，但因為其原工作人員工作崗位調(diào)動，無人理會。金額雖小，但是牽涉到企業(yè)的誠信問題，望妥善給予答復(fù)解決。謝謝。