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拉卡拉轉(zhuǎn)賬扣款?lèi)阂庹加妙櫩唾Y金

投訴主題:拉卡拉轉(zhuǎn)賬扣款?lèi)阂庹加妙櫩唾Y金
投訴目標(biāo):拉卡拉 投 訴 人:譚女士
投訴時(shí)間:2014-01-22 投訴地區(qū):陜西省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=119430

我在2014年1月20日下午五點(diǎn)左右,用拉卡拉轉(zhuǎn)帳2筆,各兩萬(wàn),款項(xiàng)當(dāng)時(shí)就被劃走,但對(duì)方一直未收到,給拉卡拉客服打電話(huà),告知交易未成功,已辦理退款,本人于22日上午收到拉卡拉短信說(shuō)已退款,之后一直未收到退款,要求加急退款。服務(wù)人員稱(chēng)已經(jīng)加急當(dāng)日可到帳。當(dāng)天下午6點(diǎn)查詢(xún)?nèi)晕吹綆ぃ俅沃码,后告知為最?個(gè)工作日。問(wèn)為什么加急仍不能當(dāng)日到帳,服務(wù)員稱(chēng)加急只是加急答復(fù)并以后臺(tái)下班拒絕告知何時(shí)退款到帳。我核對(duì)了卡號(hào)和賬戶(hù)信息并無(wú)差錯(cuò),對(duì)拉卡拉公司無(wú)故不予轉(zhuǎn)款又遲遲不予退款非常憤怒。懷疑該公司惡意無(wú)償占用客戶(hù)資金。

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