本人為重慶市北碚區(qū)城北社區(qū)“華立·北泉花園”業(yè)主，于2009年購(gòu)買華立地產(chǎn)所售商品房一套該公司于2009年11月正式交房。 投訴一：2011年7~8月，所住單元樓的3面外墻脫落（部分脫落），多次聯(lián)系本小區(qū)物管海宇物業(yè)后，對(duì)其中一面墻進(jìn)行了維修（注：該面外墻整體脫落時(shí)為凌晨，一樓住戶幸免）；但物業(yè)方拒絕對(duì)面向無(wú)人區(qū)域的背街兩側(cè)外墻的脫落部分進(jìn)行維修，稱：保修期已過(guò)，這是開發(fā)商和施工隊(duì)伍的問(wèn)題，與物業(yè)無(wú)關(guān)。 投訴二：本人所購(gòu)買商品房為小區(qū)第五期建設(shè)工程，由開發(fā)商委托物管方完善接房手續(xù)。接房時(shí)，物管稱每個(gè)單元的門禁系統(tǒng)在入住率達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候就開始啟用，同時(shí)為各位業(yè)主免費(fèi)著作門禁卡。但接房2年多了，門禁一直未能啟用，開始的時(shí)候物管人員解釋為入駐率不夠，之后解釋為有老年人設(shè)置門禁不方便，再后來(lái)解釋為門禁已經(jīng)算壞，需要?jiǎng)佑么笮藁�金�?duì)全小區(qū)約35棟樓的門禁系統(tǒng)進(jìn)行全面更換，約需使用20萬(wàn)元——我進(jìn)入小區(qū)居住兩年，一次未用過(guò)門禁，就經(jīng)歷了門禁系統(tǒng)報(bào)廢的全過(guò)程，實(shí)在是悲哀。同時(shí)，物管再次稱，門禁系統(tǒng)過(guò)了保修期。 我個(gè)人認(rèn)為：開發(fā)商有義務(wù)對(duì)才交付不到2年就有問(wèn)題的物業(yè)房產(chǎn)進(jìn)行維修；物管有義務(wù)與開發(fā)商、建設(shè)方溝通，不能沆瀣一氣，推三阻四，一拖再拖，應(yīng)解決實(shí)際問(wèn)題。