敬愛(ài)的315工作人員,您們好. 我現(xiàn)在要投訴的是"上海上置物業(yè)集團(tuán)有限公司",以下簡(jiǎn)稱"物業(yè)" 網(wǎng)址:http://www.shszwy.com/ 聯(lián)系電話:4008211368 事情是這樣的 我于2005年7月購(gòu)買(mǎi)了上置集團(tuán)旗下所管理的綠洲長(zhǎng)島花園的全精裝修商品房一套.購(gòu)買(mǎi)時(shí),賣(mài)方承諾若房屋在2年內(nèi)有漏水,墻面等裝修問(wèn)題,是可以對(duì)物業(yè)提出免費(fèi)修理要求的.(根據(jù)建設(shè)部的規(guī)定，屋面防水的保修期是5年。) 在購(gòu)買(mǎi)了半年之后,家里天臺(tái)屋面發(fā)生漏水等問(wèn)題,還有房屋墻面開(kāi)裂以及墻面粉漆掉落問(wèn)題.當(dāng)時(shí)我立即聯(lián)系物業(yè),再三聯(lián)系催促之后,物業(yè)總算上門(mén)來(lái)修理了.而所謂的修理,就是把表面的開(kāi)裂以及墻粉掉落的地方鏟掉,重新草草的上了一層新的涂料.完工之后,直接走人.家里到處是粉塵,一塌糊涂.之后請(qǐng)了清潔工花了3天才打掃完畢.(家里加上天臺(tái),至少有260平米,加上天臺(tái)總共3層,因?yàn)樘炫_(tái)也有問(wèn)題,所以整理也是非常辛苦耗時(shí)的,有很多東西需要搬,擦,洗). 說(shuō)實(shí)話,如果當(dāng)時(shí)修理好也就算了.但是不到3個(gè)月,老問(wèn)題又重新出來(lái)了.而且由于黃梅天等問(wèn)題,修理時(shí)重新涂的涂料甚至直接可以掉落在我的頭上!我當(dāng)時(shí)真的非常的氣憤.于是又立刻撥打物業(yè)電話,要求物業(yè)好好的將房屋進(jìn)行徹底修理.但是即使我再三聯(lián)系物業(yè),對(duì)方卻只是一味的推卸責(zé)任拖延時(shí)間(我懷疑物業(yè)是想拖到修理有效期以后).從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始,我決定不再支付物業(yè)管理費(fèi).直到他們將我的房屋修理好為止. 2007年,物業(yè)委托律師事務(wù)所發(fā)來(lái)律師函,要求我立刻支付物業(yè)費(fèi).物業(yè)的這種不做實(shí)事一味只是要錢(qián)的行為,讓我非常憤慨,于是我堅(jiān)持不支付,直到物業(yè)將我告上法院.后來(lái)進(jìn)行庭外和解.物業(yè)給我寫(xiě)了承諾書(shū),說(shuō)在2007年12月前會(huì)幫我把房子的漏水,墻粉掉落和開(kāi)裂這三個(gè)問(wèn)題,全部幫我免費(fèi)徹底的修理好.寫(xiě)承諾書(shū)的時(shí)候,本來(lái)是說(shuō)修理好我再支付物業(yè)費(fèi)的,但是由于當(dāng)時(shí)物業(yè)態(tài)度很誠(chéng)懇,而且我看物業(yè)承諾書(shū)也寫(xiě)了,就立刻把沒(méi)有支付的物業(yè)費(fèi)支付了.大家客客氣氣的,畢竟我還是要住在這個(gè)小區(qū)的. 但是噩夢(mèng)又接著來(lái)了.承諾書(shū)雖然寫(xiě)好了,可能因?yàn)槲抑Ц兜粑飿I(yè)費(fèi)了.之后一段時(shí)間物業(yè)沒(méi)有任何音訊了.中間也有可能我比較忙.之后聯(lián)系物業(yè),物業(yè)卻沒(méi)有任何的修理計(jì)劃,而是說(shuō)修理還是和之前一次一樣.那么還有什么修理的必要!上次的修理不僅不久就老問(wèn)題重現(xiàn),而且浪費(fèi)了我很多人力物力來(lái)整理房子,請(qǐng)清潔工的費(fèi)用,誰(shuí)來(lái)賠償我?如果物業(yè)當(dāng)時(shí)徹底修理好了也就算了.我非常的生氣.于是又決定不支付物業(yè)費(fèi),直到物業(yè)可以給我把房屋問(wèn)題徹底修理好為止.之后在2009年,又有律師函來(lái).物業(yè)恐嚇我說(shuō)若繼續(xù)如此我會(huì)背負(fù)非常嚴(yán)重的法律責(zé)任,而且當(dāng)時(shí)口頭承諾肯定來(lái)給我修理.所以我又將物業(yè)費(fèi)用支付了. 但是之后一直沒(méi)有物業(yè)來(lái)修理房子,拖至至今.房屋漏水,墻粉掉落以及開(kāi)裂問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重.由于我要結(jié)婚了,所以打算把這些問(wèn)題都解決掉.于是我主動(dòng)再三聯(lián)系物業(yè),要求其來(lái)修理.物業(yè)雖然2011年也有來(lái)過(guò)電話問(wèn)我要不要修理,但是聽(tīng)到他們那種草草了事的修理方式,我就很生氣,我要求物業(yè)給我一個(gè)可以徹底將房屋修理好的計(jì)劃,而且不可以草草了事.因?yàn)槟菢訉?duì)業(yè)主太不負(fù)責(zé)任了.之后由于我的要求,物業(yè)