我3月12日在巨桑家具濟源營銷處訂購的橡木床、衣柜、床頭柜、餐桌以及六把椅子，一共花費14000元。當(dāng)時該店人員稱所訂的均為橡木材質(zhì)，而且合同上注明的材質(zhì)是橡木。但買回家后發(fā)現(xiàn)是橡膠木，非常氣憤，該店明顯欺騙了我。于是找到該店要求更換并賠償，該店不予理會，而且一直堅稱材質(zhì)是橡木，后來改口說“橡膠木”簡稱“橡木”。后多次協(xié)商無果，投訴到工商所，工商所建議雙方協(xié)商解決。該店人員說老板不在，到現(xiàn)在也沒有給出一個合理解釋，我要求商家給予更換并雙倍賠償和解釋。