2012年元旦期間我在集美家居三樓盛世華隆店購(gòu)買了一套（雙人床、床頭柜，五斗柜、五門大衣柜各一件）盛世華隆的白色實(shí)木家具，當(dāng)時(shí)是以10980元人民幣購(gòu)買的，自己還認(rèn)為挺便宜的，回家后很高興。當(dāng)時(shí)因?yàn)榭爝^年了，店家說沒有工人了，所以送貨日期定在了三月上旬。 三月上旬家具送到我家后，發(fā)現(xiàn)五斗柜顏色噴涂不均勻，五門大衣柜四個(gè)門子關(guān)不嚴(yán)實(shí)，雙人床床梆多出劃痕，送貨人員拉走定于一個(gè)星期后送貨，再次送貨還是發(fā)現(xiàn)五斗柜和五門大衣柜還存在毛病，又承諾一個(gè)星期后送貨，往返四次送貨，直至四月初最后一次送貨，才可以接受五斗柜的質(zhì)量。 在四月初到五月中旬，家具一直有種特別熏人甲醛的味道，在此期間，為了放味，天天有人去開窗戶，更換菠蘿皮，還有一些別的除甲醛的物品。在我家人好奇的情況下，查詢了香港盛世華隆在國(guó)內(nèi)地區(qū)的總部的電話，當(dāng)我問客服人員為什么我買的白色實(shí)木家具的味道快兩個(gè)月了一直散不出去的時(shí)候，客服人員告訴我他們香港盛世華隆根本就沒有賣過白色的實(shí)木家具，當(dāng)我問她們是否五斗柜的抽屜是木槽的時(shí)候，他們告訴我他們的抽屜都是劃道的，我又問她們是否在天津集美家具有一個(gè)香港盛世華隆的分店時(shí)，他們說確實(shí)在集美有一家香港盛世華隆的專賣店。至此，我才認(rèn)為到我買的家具并不是香港盛世華隆的，而是假冒香港盛世華隆的牌子的別的品牌的家具。 我立即撥打集美家具盛世華隆店的電話，電話是一位姓萬的男士接的，我問他你們的家具是實(shí)木的嗎，他反過來問我你買了嗎？我說我買完了，他才說他們賣的就是香港盛世華隆的實(shí)木家具，我問他們你們的總店在哪，他說他們這就是總店，我又問他你們國(guó)內(nèi)的總經(jīng)銷商是什么地方的，他吱吱唔唔，直到最后我說出了廣州的總代理商后，他才承認(rèn)那是他們的總代理商，我跟他說了家具的情況，他告訴我他們店是香港盛世華隆的專賣店，但是同時(shí)，也賣別的牌子的家具。 之后，我又給集美家居的客服打電話，向他們投訴此事，他們給我找來了盛世華隆店的店長(zhǎng)，店長(zhǎng)向我解釋說我買的這款也是盛世華隆旗下的系列，我說香港盛世華隆廣州總部那邊說從來沒有生產(chǎn)過白色的實(shí)木家具后，她又跟我說她們不是賣香港盛世華隆的家具的，她們是賣天津盛世華隆的牌子的，兩個(gè)都叫盛世華隆，但是不一樣，我問她為什么你們的商標(biāo)跟香港盛世華隆的商標(biāo)一樣時(shí)，她不回答我，告訴我她跟她們經(jīng)理聯(lián)系一下然后在聯(lián)系我。過了一會(huì)她給我打過來電話說她們老板約我5月21日下午見面再談。 5月21日下午我來到集美家具盛世華隆店，見到盛世華隆店的老板，經(jīng)過商談，雙方最終沒有達(dá)成一致意見。 我認(rèn)為集美家具盛世華隆店這種行為就是欺騙消費(fèi)者，我要投訴他們退貨退款并作出相應(yīng)的賠償。