端午節(jié)前6.20日我在廣州金海馬芳村店（電話為81529415）訂購(gòu)了一套安比家具/安比時(shí)尚家具（電話020-81508106），商品銷售單金額1.82W，交了30%訂金為5200，第二天我想要退貨，我和商家及客服溝通想出訂金的10%來(lái)表達(dá)我的歉意（導(dǎo)購(gòu)的確很細(xì)心的為我選家具付出很多所以我主動(dòng)提出賠付訂金10%），但是商家要求賠付銷售單金額的10%，我覺(jué)得這個(gè)要求很無(wú)理。與金海馬客服、安比家具協(xié)商，至今6.25日尚未有結(jié)果。 【商品銷售單細(xì)節(jié)如下】 【1】近7000元訂做，但是由于圖紙要修改，所以我還沒(méi)有簽字，按道理這部分訂購(gòu)應(yīng)該不生效； 【2】其余1W多為成品，未注明是訂做，只是我對(duì)他們床（涉及約4000元）的設(shè)計(jì)不滿意，要求商家架空高箱床的底板（原本底板是直接放在地上的），商家為了促成訂單也同意在銷售訂單的備注欄注明幫我加木條來(lái)架空底板。 【3】銷售單上沒(méi)有說(shuō)明成品不可以退貨，只說(shuō)訂做產(chǎn)品按圖紙生產(chǎn)費(fèi)（附圖）質(zhì)量問(wèn)題不退換。7000元需要訂做的沒(méi)有附圖紙也沒(méi)有簽字；需要按照我要求加木條的床也沒(méi)有注明是訂做產(chǎn)品。 訂貨量尺前我已經(jīng)交了100元定金。