我9月1日在廣州市天河區(qū)奧體中心附近的秋之韻高德美居專賣店買了一個(gè)實(shí)木書柜。在9月6日晚送到,放在客廳。9月7日我妻子皮膚開始長(zhǎng)紅疹,瘙癢,到9月8日更加嚴(yán)重,胸悶惡心,全身長(zhǎng)紅色蕁麻疹,至今依然未治好。經(jīng)醫(yī)院驗(yàn)血,醫(yī)生判斷為過敏引起蕁麻疹,由于我家沒有裝修,只買了一件新家具,而且我妻子以前沒有海鮮、花粉等各種過敏歷史,極有可能是由于新家具的油漆散發(fā)過敏源。9月9日經(jīng)過格瑞環(huán)?萍加邢薰緳z測(cè),客廳空氣中的甲醛濃度為0.13mg/m3,苯濃度為0.28mg/m3.超過國(guó)標(biāo)GB/T18883-2002規(guī)定的上限甲醛允許值0.1mg/m3和苯允許值0.11mg/m3。多次與商家、廠家聯(lián)系,要求退貨遭到拒絕。對(duì)方百般抵賴,認(rèn)為過敏和空氣被污染雖然是事實(shí),但是引起過敏和空氣污染的原因很多,也有可能過敏的時(shí)間和買書柜是純屬巧合。空氣中可能本來就含有污染物,不能直接指證是由于新書柜引起過敏和空氣污染。要求我到質(zhì)量監(jiān)督局直接檢測(cè)書柜,證明書柜不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)才可以退貨。咨詢質(zhì)監(jiān)局后,質(zhì)監(jiān)局不提供上門服務(wù),需要把整個(gè)柜子送到質(zhì)監(jiān)局才可以檢測(cè)。而且檢測(cè)是破壞性的,檢測(cè)后就不能用了。而且商家不肯配合把書柜拆卸送檢,難以處理。不承認(rèn)其他檢測(cè)結(jié)果。最后商家拿了幾頁模糊不清的佛山市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)中心的檢驗(yàn)報(bào)告說他的柜子是合格的。但是他的檢測(cè)報(bào)告沒有寫檢測(cè)什么家具,沒有檢測(cè)日期,也沒有苯的檢測(cè)指標(biāo),甲醛寫標(biāo)準(zhǔn)要求小于1.5 mg/L,測(cè)量結(jié)果1.3(接近極限)。提出只能作為非質(zhì)量問題退貨,補(bǔ)償500元給他作為重新包裝和運(yùn)費(fèi)才答應(yīng)退貨。而我因?yàn)橹委煹然ㄙM(fèi)已經(jīng)1200元,至今未愈,這些他全部都不管。至于時(shí)間損失,精神損失等更加不談。請(qǐng)問對(duì)于這種無良商家怎樣維權(quán)?
秋之韻家具污染室內(nèi)環(huán)境,致人過敏
2012-09-10 10:11:05 廣東省 點(diǎn)擊:次
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