我方（房屋買受方）在三河市泰祥房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（以下簡稱“泰祥”）的聯(lián)系下，于2012年10月20日與房屋出賣方簽訂房屋買賣合同，合同約定房產(chǎn)總額為88萬元，買方以銀行按揭形式付款，首付款28萬元，按揭60萬元，泰祥收取經(jīng)濟信息費1萬元，代為辦理10年期總額為60萬元的房屋按揭貸款，我方向泰祥詳細說明了我方的經(jīng)濟狀況和還款能力，泰祥承諾貸款沒有問題，肯定成功。我方在合同簽訂當(dāng)日向買方支付了2萬元定金，向泰祥先行支付了2000元中介服務(wù)費。因貸款辦理進程需等待泰祥通知，故我方與賣方未在合同中約定首付款、銀行面簽日期。 一周后，泰祥電話通知我方貸款無法辦理，不能退款。后泰祥要求我方繳納6萬元服務(wù)費供其疏通關(guān)系、制造虛假材料騙貸，我方拒絕，要求泰祥必須合法處理，后又多次督促泰祥合法解決，泰祥未答復(fù)。 兩個月后，泰祥電話通知貸款辦理成功，因泰祥拖延辦理貸款長達兩個月且口頭承諾一再變更，我方要求泰祥簽訂貸款說明書以落實其承諾，泰祥拖延一周后承無法簽訂。后泰祥又致電我方稱欲將房屋轉(zhuǎn)售他人，要求我方先行支付全部房款，不辦理過戶，再轉(zhuǎn)售泰祥指定的第三方，我方不能接受。泰祥出爾反爾、言而無信的行為嚴(yán)重違反合同和法律規(guī)定，構(gòu)成了對消費者的欺詐。 2013年1月3日，房屋出售方、我方以及泰祥三方約定協(xié)商解決。泰祥一位姓陸的區(qū)域經(jīng)理態(tài)度蠻橫，稱泰祥無法簽定辦理貸款的說明書，強硬要求我方支付房款，并威脅我方去哪兒投訴去哪兒起訴泰祥都不怕，他等著，就怕我們不告。這種流氓的黑中介行為，構(gòu)成了對消費者的欺詐和脅迫，嚴(yán)重違反了相關(guān)法律規(guī)定。因泰祥不按照合同約定辦理貸款，致使合同不能履行，并且用流氓無賴的黑中介行為不協(xié)調(diào)解決問題，無奈我方與賣方單獨協(xié)商解除合同以了結(jié)此事。在賣方與我方協(xié)商解除合同，要求泰祥起草合同解除協(xié)議時，陸姓經(jīng)理仍無理取鬧，稱原合同未約定的事項，他均可隨便說有口頭協(xié)議，他想怎樣說就怎樣說，想說誰違約都行，并稱已繳納的中介費無法退還，他們只收錢，從不退錢。陸姓經(jīng)理代表泰祥，這種不講理且蔑視法律的流氓行為嚴(yán)重違反合同、違反法律規(guī)定、違反中介服務(wù)的行業(yè)操守，構(gòu)成那個了對消費者的欺詐、威脅和傷害，嚴(yán)重損害了消費者利益，擾亂了房地產(chǎn)中介市場的正常秩序。我方請求對泰祥的違法行為進行查處，返還我方已先行繳納的2000元中介服務(wù)費，賠償我方因其泰祥責(zé)任導(dǎo)致原合同無法履行而造成的人民幣1萬元損失，并賠禮道歉。 證據(jù)：1.房屋買賣合同 2.泰祥所開具的中介服務(wù)費2000元收據(jù) 3.合同解除協(xié)議 本投訴書和證據(jù)以傳真形式一并提交 2013年1月4日