之前在人人樂超市購買商品,有質(zhì)量問題,拿到商場服務(wù)臺,第一次拿過去說給我們退貨,因為沒有帶小票當(dāng)天沒有辦理,讓我們帶上商品第二天拿過去退貨,結(jié)果服務(wù)臺工作人員看了東西 又說沒有質(zhì)量問題,不給辦理,但是實在他自己試了用起來就不方便,叫來負(fù)責(zé)人員過來看,還是一樣,說這貨本來就是這樣,但是實物跟包裝介紹的實在相差太遠(yuǎn),一直說的是沒有質(zhì)量問題不能換,我們就說了一句怎么是這樣的態(tài)度,結(jié)果三樓的負(fù)責(zé)人員姓沈的一位工作人員就跟我們發(fā)火了,說今天不管是好是壞也不會給我們退,也不會換,不會給我們處理這個問題,另外個人人樂超市會辦會員卡,平時買東西如果多幾毛錢不找可以存卡,是可以在平時買東西的時候根據(jù)金額來使用,前幾天都有使用,后來存的,收銀員直接告知這個不能使用,現(xiàn)在我們就需要一個合理的解釋,另外需要道歉.