我們于 2013年9月購(gòu)入 愛(ài)室麗 品牌的 皮質(zhì)沙發(fā)。 一個(gè)三人沙發(fā)， 一個(gè)單人沙發(fā)加腳凳。 共計(jì) 15000余元。 其味道到目前還是濃烈， 要求商家上門(mén)查看， 提出解決方案。 商家派人查看時(shí)承認(rèn)是有異味。 一周之后我們接到客服電話， 說(shuō) 只是皮質(zhì)味道， 不存在其他味道。 商家如此前后言行不一致。 讓人氣憤不已。 而且已經(jīng)過(guò)去半年，味道還是沒(méi)有散去。 我們要求退貨退款。