于5月13日在樂視網(wǎng)購買X50 Air 藝術(shù)版電視，5月17日到貨，晚上19點(diǎn)左右工人師傅安裝完成。晚上關(guān)燈后發(fā)現(xiàn)電視在黑屏下屏幕中間有一大塊白色亮區(qū)，并且所有黑色背景的畫面都可見這個亮區(qū)。屏幕質(zhì)量有嚴(yán)重問題（具體可見資料圖片文件）。于5月17日晚上21:46分致電樂視商城客服，提出質(zhì)量問題，樂視商承諾48小時內(nèi)檢測工程師會電話聯(lián)系我，并上門檢測。截止到現(xiàn)在5月21日早上9點(diǎn)，目前沒有任何樂視商城人員主動電話聯(lián)系。在首次向樂視商城提出問題至現(xiàn)在先后共5次致電樂視商城客服電話4009009000，所有的回答基本意思就是盡快聯(lián)系我，但到現(xiàn)在已經(jīng)過了80多個小時至今沒有所謂的檢測工程師聯(lián)系我，更談不上屏幕質(zhì)量問題給我一個明確的說法。 要求：1.樂商城視馬上聯(lián)系我，并上門檢測問題所在。 2.屏幕質(zhì)量問題嚴(yán)重，要求更換產(chǎn)品，并保證不出類似質(zhì)量問題。 3.如果問題得不到解決，將根據(jù)國家三包政策正式起訴樂視公司。 上傳資料DOC文件內(nèi)目錄：電視發(fā)票照片一張； 手機(jī)與樂視客服4009009000通話記錄截屏一張 電視屏幕質(zhì)量問題照片4張