投訴主題:健威人性家具說(shuō)好可以退定金現(xiàn)在不退 | |
投訴目標(biāo):健威人性家具 | 投 訴 人:張女士 |
投訴時(shí)間:2014-06-19 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
2014年6月3日在南京市棲霞區(qū)高力家具港的健威人性家具店里看家具,因不能確定是否最終買,當(dāng)時(shí)售貨員小顧(電話1385189****)給的承諾是先不下單,等我最終確定了后再下單,定金可退。在這樣的承諾下,付了定金4600元。 6月18日再去店里時(shí),據(jù)稱已經(jīng)下單,不能再退定金,因當(dāng)時(shí)單子金額較大(2萬(wàn)元),最后買了沙發(fā)、邊幾和床墊,合計(jì)6000元。又刷卡付了尾款。 當(dāng)天回來(lái)后發(fā)現(xiàn)沙發(fā)尺寸不對(duì),與小顧聯(lián)系,店里也沒(méi)有其他合適的沙發(fā),所以現(xiàn)在想申請(qǐng)退沙發(fā)款4200元。店家不愿意退。