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三星手機(jī)7102無法國(guó)際漫游

投訴主題:三星手機(jī)7102無法國(guó)際漫游
投訴目標(biāo):三星 投 訴 人:謝先生
投訴時(shí)間:2013-07-31 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=90456

你好 本人于2013年1月購(gòu)買了由三星生產(chǎn)的GT-N7102手機(jī),在購(gòu)買時(shí)相信了該型號(hào)手機(jī)在三星官網(wǎng)及廣告宣傳時(shí)宣稱的本型號(hào)手機(jī)是支持雙卡雙待(WCDMA:850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz),并支持四頻的全球漫游手機(jī)等宣傳內(nèi)容。 現(xiàn)發(fā)現(xiàn)(新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等曝光)該產(chǎn)品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz,無法實(shí)現(xiàn)在美國(guó)等地的國(guó)際漫游。在聯(lián)系三星客服400-810-5858后發(fā)現(xiàn)三星公司刪除了網(wǎng)站數(shù)據(jù)并銷毀宣傳資料,現(xiàn)舉報(bào)中國(guó)三星涉嫌違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第40、49、50條,《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第27、40、54、59條進(jìn)行產(chǎn)品的虛假宣傳。本人保證以上內(nèi)容屬實(shí)!

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