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京東手表維修后發(fā)來(lái)殘次品

2014-05-25 14:18:58    北京市    程先生    點(diǎn)擊:

工商局的同事: 你們好,我與2012年12月份在京東購(gòu)得一塊美度手表,時(shí)至今年春節(jié)(2014)手表一周時(shí)間快5分鐘現(xiàn)象,到后來(lái)的一周快10分鐘,我于3.26日提交了翻修訂單,當(dāng)天京東工作人員取走找中國(guó)美度代維修,5月中旬維修回來(lái)此間派送到我公司,由于期間我生病住院,其幾天剛從公司把手表拿回來(lái)試戴,發(fā)現(xiàn)日期與當(dāng)天不符,就自己想調(diào)一下,以前表冠拔出來(lái)一檔就可以調(diào),現(xiàn)在拔出來(lái)一點(diǎn)阻尼效果都沒(méi)有,根本對(duì)日期不能做任何調(diào)節(jié),之前還是好好地,現(xiàn)在我對(duì)前面一周快10分的問(wèn)題,沒(méi)有結(jié)論,但發(fā)現(xiàn)手表已經(jīng)被修壞了,這件事實(shí)。 后來(lái)致電中國(guó)美度售后,對(duì)方不承認(rèn)京東售出的美度手表,并且就算在京東質(zhì)保期內(nèi),也是要收費(fèi)鑒定維修驗(yàn)貨檢測(cè)的,所以我開(kāi)始懷疑京東當(dāng)初沒(méi)有去代客戶找美度專門的售后維修才導(dǎo)致我手表越修越壞(這里我不討論真假問(wèn)題) 剛才京東客服回復(fù)我,要繼續(xù)把我手表取走維修,上次取走到返還手表已經(jīng)將近2個(gè)月,這次取走聲稱也要2個(gè)月,手表我一天沒(méi)用,到手就是壞的,為什么還要修2個(gè)月,并且把這個(gè)時(shí)間算到消費(fèi)者身上,難道第一次維修后的手表發(fā)給客戶之前廠家沒(méi)有做任何的測(cè)試么?一個(gè)殘次品就直接發(fā)給客戶就是京東對(duì)待售后問(wèn)題的解決方法么?一塊手表保修期一共就24個(gè)月,這樣你們來(lái)來(lái)回來(lái)的折騰4個(gè)月,占了6分之1的時(shí)間。

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