本人居住在共和新路4719弄167號1111室。姓名：周*。聯(lián)系電話：15618003***. 由于我家使用的是電信的寬帶及IPTV業(yè)務(wù)，IPTV的標(biāo)清機(jī)頂盒一直會壞，工程師已上門維修多次，更換的都是舊的機(jī)頂盒，修好不久又會壞，現(xiàn)要求更換新機(jī)頂盒或給予一定賠償。電信解釋說：所以機(jī)頂盒都是舊的，沒有新的。且機(jī)頂盒觀看不收取費用，所以不支持賠償。我表示會向315投訴，他們表示無所謂。是否是因為已經(jīng)過了315了，所以他們無所畏懼，請核實處理，謝謝！