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中關(guān)村在線易購手機商城店家收款后不發(fā)貨

2014-06-10 14:28:51    安徽省    張智慧    點擊:

投訴主題:中關(guān)村在線易購手機商城店家收款后不發(fā)貨
投訴目標(biāo):中關(guān)村在線 投 訴 人:張智慧
投訴時間:2014-06-10 投訴地區(qū):安徽省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=151249

    本人2014年6月6號在中關(guān)村商城,易購手機商城看中一款手機聯(lián)想黃金斗士,加強版移動版3g  939元,通過交談,當(dāng)日付定金300元后,第二天發(fā)貨。第二天發(fā)貨時,店家發(fā)貨部門打來電話,說我選的手機是合約機,建議換貨,我不愿意換手機,仍堅持原來的那款聯(lián)想手機,但商家要我加到1500元,要不就加錢合約充話費。    本人不愿意,況且沒付定金時更本沒說起是合約機,然后回去找當(dāng)日電話聯(lián)系的那個賣家,他卻說他自己是下單的,不知道是不是合約機,叫我和發(fā)貨部門聯(lián)系,可以換機,或者加錢,不關(guān)他的事,他只負(fù)責(zé)下單,而且單以已經(jīng)下了,不能退。和發(fā)貨部談了哈,要么加到1500元,要么加充指定話費,再每月限定最低消費;要么換手機。我要求退還定金,賣家說我毀約,定金算違約金,交易終止。而且現(xiàn)在我查到這家店原來在1月21日也被投訴過相同問題,最終在你們315幫助下退了定金。

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