投訴主題:華為榮耀3C卡槽卡針斷裂 返廠不保修 | |
投訴目標(biāo):華為手機(jī) | 投 訴 人:羅先生 |
投訴時間:2014-06-21 | 投訴地區(qū):廣西區(qū) |
2014年6月13日從淘寶電器城購買的原裝未拆封華為榮耀3C(有發(fā)票享受全國聯(lián)保)。完全按照正常流程更換SIM卡,卡槽設(shè)計(jì)讓人換卡困難,正常取卡根本取不出來,指針勾住SIM金屬造成指針斷裂,SIM卡上有明顯劃痕,卡槽設(shè)計(jì)很不合理,卡槽指針質(zhì)量低劣,我從網(wǎng)上查到相關(guān)問題很多,去售后就說是人為原因,不給保修,要自己支付更換卡槽費(fèi)用。我覺得很氣憤?ú壑詳嗔咽菍儆谠摽钍謾C(jī)的卡槽質(zhì)量問題和設(shè)計(jì)問題造成的,不能讓用戶為手機(jī)本身的設(shè)計(jì)問題和質(zhì)量問題買單。希望華為能認(rèn)識到這個問題,并在以后的設(shè)計(jì)上完善,提高產(chǎn)品質(zhì)量,避免此類問題的發(fā)生。希望質(zhì)量萬里行能幫我解決我的問題。