在華為官網(wǎng)搶購的手機(jī),到手一星期就壞了,打電話別人聽不過,壞了第2天馬上拿到華為網(wǎng)點(diǎn)去維修,維修人員直接把手機(jī)拿到他工作房間里,然后出來說機(jī)子維修標(biāo)簽損壞,說我自己拆過機(jī),新買的機(jī)7天壞了,用戶會自己拆機(jī)或者拿出去維修?到外邊維修還要收費(fèi)吧?在包修包換期里,用戶還需要拿出去修嗎? 結(jié)果他們手機(jī)子拆過不能保修,讓我跟客服聯(lián)系,我打給客服,客服說話無限重復(fù),就跟復(fù)讀機(jī)一樣,然后就說他處理不到,需要找更高級的人來處理,告訴我2個工作日內(nèi)會有人打給我處理,結(jié)果等了5天,每天都催要需要等了5天,才有人打給我,打過來的人就說了一句,他們打去網(wǎng)點(diǎn)了解后,他們現(xiàn)在處理不了這問題,不管我跟他說什么他都是說這句話,然后就掛了電話了? 我本人認(rèn)為我買的機(jī)子是他們那些包換的壞機(jī)回廠里維修再拿出來賣的機(jī)子,是不是他們維修后沒把維修標(biāo)簽重貼好呢? 他們弄出來的問題需要一個消費(fèi)者去承擔(dān)? 一個不能說話的電話?買回來當(dāng)擺設(shè)?