我于2014年6月7日在成都太升南路電信營業(yè)廳購買的P7手機，使用過程中出現(xiàn)觸屏失靈的狀況，屏幕在沒有點觸的情況下，自行運行，不斷的點開程序，撥打電話。由于使用才5天時間，到營業(yè)廳要求更換，卻被推到售后服務(wù)中心出具質(zhì)量報告，才能給換。到授權(quán)的質(zhì)量檢測中心后，卻被告知沒有問題。我把觸屏?xí)r空的視頻給工作人員看后，工作人員卻以有認(rèn)為損傷為由，拒絕更換。才使用5天的時間，多少總有正常磨損的，P7為剛上市手機，市場上更本就沒有配套的手機殼殼選。這是嚴(yán)重的推諉。購買5天的手機，有質(zhì)量問題卻不能更換新機。太沒有責(zé)任感的企業(yè)和品牌。