手機(jī)剛買兩個(gè)月，3號(hào)上午在移動(dòng)營業(yè)廳換4g卡，取出一次后重新開機(jī)就顯示無服務(wù)。5號(hào)下午去南平售后網(wǎng)點(diǎn)維修，手機(jī)被拆開后告知卡槽已損壞，因?yàn)樵O(shè)計(jì)問題不能單獨(dú)更換卡槽，要更換主板。雖然在保修期內(nèi)，但是這是人為損壞不能保修。 作為用戶，我不能接受這種條款。明明是華為手機(jī)卡槽自身的質(zhì)量有問題，現(xiàn)在不但不能更換卡槽，盡量使用戶的損失減到最小，反而因?yàn)樽约旱氖謾C(jī)設(shè)計(jì)問題，要用戶承擔(dān)換主板的費(fèi)用。作為一個(gè)企業(yè)，這種做法太不負(fù)責(zé)任了。 現(xiàn)在手機(jī)送到福州維修點(diǎn)，仍然是所謂授權(quán)維修點(diǎn)，技術(shù)人員仍然是只能更換主板，主板費(fèi)用由用戶承擔(dān)。暴雨天氣一來一回郵寄，手機(jī)的問題從卡槽損壞到主板受潮。維修損失誰來承擔(dān)？ 華為這種做法太不負(fù)責(zé)了，手機(jī)卡槽有質(zhì)量問題，而且更換費(fèi)用要大幾百塊錢，更應(yīng)該有專業(yè)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)維修跟蹤，卻這樣不管不顧，找個(gè)所謂授權(quán)點(diǎn)卻沒有對(duì)技術(shù)人員針對(duì)性培訓(xùn)維修。一律說是人為損壞，不在保修范圍內(nèi)。 國產(chǎn)手機(jī)這樣做售后服務(wù)，非常失望。這個(gè)手機(jī)再這么折騰就要廢了。