投訴主題:魅族手機(jī)售后維修問(wèn)題 | |
投訴目標(biāo):魅族科技 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-27 | 投訴地區(qū):河南省 |
新買(mǎi)MX3兩天出現(xiàn)不開(kāi)機(jī) 當(dāng)時(shí)充電無(wú)顯示 送到專賣(mài)店申請(qǐng)退機(jī)然后返廠 兩天后當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商電聯(lián)通知鑒定結(jié)果出來(lái)了可以退機(jī)第二天又打電話說(shuō)不能退廠家又鑒定人為只能維修當(dāng)時(shí)很氣憤不知道售前售后太不協(xié)調(diào)了 7個(gè)工作日期間廠家沒(méi)有一個(gè)電話詢問(wèn)情況 之后應(yīng)該是廠家售后那邊來(lái)電因人為具體配件損壞說(shuō)的就是三大件(具體聽(tīng)不懂) 報(bào)價(jià)要1700多并建議我放棄維修 手機(jī)買(mǎi)的才1700多 你們無(wú)法無(wú)天了嗎 你們鑒定專業(yè)嗎一返廠就是全換配件 我認(rèn)為你們售后根本就沒(méi)有維修工全部都是換件工 買(mǎi)你們產(chǎn)品的時(shí)候少付過(guò)一分錢(qián)了沒(méi)為什么要這樣對(duì)待消費(fèi)者 為什么一個(gè)電話沒(méi)有問(wèn)都不問(wèn)直接判定人為 為什么不檢討下自己產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題全部都要推到消費(fèi)者身上 在投訴無(wú)門(mén)的情況下只能在這里尋個(gè)說(shuō)法 望廠家盡快為我解決 我的要求是換機(jī)