我與2014年7月11日在國美商城凌動(dòng)揚(yáng)天數(shù)碼專營店購買的聯(lián)想Yoga88000   10.1英寸平板電腦，11日下單，16日上午11點(diǎn)收到貨，檢查外包裝完好無損后簽收了。打開包裝后，準(zhǔn)備插卡進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)SIM卡插卡處有劃痕。便沒有插卡，開機(jī)后電腦內(nèi)部有一張維修部的照片照片存儲(chǔ)時(shí)間是2014年6月30日。隨后電話聯(lián)系商城，商城表示是我本人自己插卡導(dǎo)致的插卡口有劃痕。不同意給我更換，更不同意給我退貨。店家要我找國美售后，國美售后要我找商城，互相推諉，扯皮。導(dǎo)致今天2014年7月18日下午14時(shí)30分，仍然沒有給我一個(gè)滿意的答復(fù)。還浪費(fèi)了我很多的長途話費(fèi)。現(xiàn)在希望有關(guān)部門協(xié)助幫我解決這個(gè)問題。否則的話，我會(huì)更深一步投訴。