2014年6.29我與老公到超市選購(gòu)手機(jī)。來(lái)到一個(gè)手機(jī)柜臺(tái)，看的手機(jī)是聯(lián)想。 我們問(wèn)的是一款聯(lián)想s820，售貨員介紹說(shuō)此款手機(jī)不好，掉地容易摔碎，給我們介紹了一個(gè)升級(jí)版A628t，說(shuō)此款和s820除了攝像頭像素不一樣，其余一模一樣。而且比較耐摔，又是今年的新款。性能介紹如下：s820，處理器1GB，前置200萬(wàn)像素，后置1300像素，內(nèi)存4GB，分辨1280X720.照她這么介紹我們認(rèn)為A628t性價(jià)比很高，除了后置攝像頭800萬(wàn)比上述低點(diǎn)沒(méi)啥不好，所以就付錢(qián)買(mǎi)了。     回到家之后我們就上網(wǎng)查了查此款手機(jī)，結(jié)果讓我們很吃驚，然后我們立馬給聯(lián)想官方客服打了核實(shí)電話。確認(rèn)此款手機(jī)性能：處理器512MB,前置200萬(wàn)像素，后置500萬(wàn)，內(nèi)存4GB,分辨率854X480.我們深深的被欺騙了。立馬返回去找他們，并要求退貨，商家認(rèn)為是我們沒(méi)問(wèn)清楚，沒(méi)有證據(jù)為由，不讓我們退貨，要退貨只有一種，就是到聯(lián)想質(zhì)量檢測(cè)中心，檢測(cè)到質(zhì)量有問(wèn)題才讓退貨，要么價(jià)錢(qián)換其他的。     我們覺(jué)得錢(qián)是小事，但騙人那性質(zhì)就不一樣了，雖和詐騙不同，但是我們的權(quán)益受到了侵犯，身心也受到了傷害。所以我尋求法律的幫助，希望能幫忙處理此事，更希望不要有再多的人被他們用這種方式騙上當(dāng)。也希望相關(guān)部門(mén)能夠完善一下制度。對(duì)次做出明確的規(guī)定，給消費(fèi)者一個(gè)交代。謝謝。